2019年9月22日星期日,康必达2019年度营销中心集训在深圳南山康和盛大楼多功能厅举行。
除我司销售人员外,各部门管理人员、研发人员、工程技术人员、技术支持及市场人员均积极报名参与。
本次集训不仅包含了转换思维的数学题、以客户为中心的销售原则培训,还为各学员准备了与公司业务及未来发展相关的讨论话题,以供大家思考交流,表达看法,为公司发展集思广益、群策群力。
会议开始,总经理李总将公司的主营业务和未来的发展方向作了阐述,并针对各部门详细分析了这半年来的现状及存在问题,对各部门管理者及人员许下了今后的要求及期望,为公司更好的发展进行规划安排。
李总指出,面对公司转型,个人也要转变心态,树立主人翁意识,把工作当成是自己的事业,把自己的事业当作公司事业的一部分,积极主动地参与到各个环节当中,同时不断充实自我、提升个人能力,为公司创造更多价值。各部门在发挥自身职能的同时,也要积极促进与其他部门的交流协作,更高效地为客户提供服务。
紧接着全体学员分成五个小组,围绕我司业务涉及到的各个行业市场,就我司提供的产品及服务在这些行业中的使用情况,以及我们与竞争对手之间存在的差异,每个小组自行选择以其中一个具体行业或客户为中心展开讨论,针对该行业用户关心的内容及痛点问题进行分析,学员们各抒己见,小组组长总结并提出更加贴合行业客户需求的解决方案,为客户提供更优质的服务。
下午由系统支持部桂经理针对全体销售人员进行了“关于如何真正以客户为中心的销售”的培训,明确了所有工作坚持以客户为中心的工作原则,要求各个销售人员对以往成功及失败的项目案例进行复盘分析,并上台分享,吸取教训,总结经验。所谓前事不忘,后事之师,为今后的销售工作奠定了坚实的基础。